Публичная оферта

1. Общие положения

В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее по тексту - «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.

Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованным заинтересованному кругу лиц заключить Договор об оказании услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Термины и определения:

Договор – текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.

Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.

Сервис — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, предоставляющий Заказчику возможность получения Услуг. Сервис включает следующие платформы:

• Сайт — веб-сайт в сети «Интернет» по адресу: https://photo-gen.ru/
• Telegram-бот — бот в мессенджере Telegram по адресу: https://t.me/photo_nano_banana_bot
• MAX-бот — бот в мессенджере MAX по адресу: https://max.ru/id772148928849_bot

Все платформы Сервиса являются равнозначными способами получения Услуг, и условия настоящей Оферты распространяются на использование любой из них.

Стороны Договора (Стороны) – Исполнитель и Заказчик.

Услуга – услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

Личный кабинет — раздел Сервиса (на Сайте, в Telegram-боте или MAX-боте), доступный Заказчику после авторизации, в котором отображаются сведения об Услугах, тарифах, оплате, а также (если применимо) остатке и начислении токенов.

Токены — условные единицы потребления Сервиса, предоставляющие Заказчику право на получение Услуг в объеме, соответствующем выбранному тарифу/оплате (если применимо).

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и в сроки, установленные настоящим Договором.

2.2. Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются в Сервисе (на Сайте, в Telegram-боте или MAX-боте).

2.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.

2.4. Договор заключается путем акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:

• действиях, связанных с регистрацией учетной записи в Сервисе (на Сайте, при запуске Telegram-бота или MAX-бота) при наличии необходимости регистрации учетной записи;
• оформлении и направлении Заказчиком заявки в адрес Исполнителя для оказания Услуг;
• действиях, связанных с оплатой Услуг Заказчиком;
• действиях, связанных с оказанием Услуг Исполнителем.

Данный перечень неисчерпывающий, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Права и обязанности Исполнителя:

3.1.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, в сроки и объеме, указанные в настоящем Договоре и (или) в порядке, указанном в Сервисе.

3.1.2. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к функционалу Сервиса, необходимому для получения Услуг, согласно пункту 2.1. Договора.

3.1.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает сохранение конфиденциальности этих данных и использует их исключительно для качественного оказания Услуг Заказчику.

3.1.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять сроки (период) оказания Услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте (https://photo-gen.ru/terms). При этом новые / измененные условия действуют только в отношении вновь заключаемых Договоров.

3.2. Права и обязанности Заказчика:

3.2.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе при получении соответствующих Услуг.

3.2.2. Заказчик вправе использовать созданный с помощью Услуг контент (результаты генерации) по своему усмотрению, включая личные и коммерческие цели, любыми способами, без территориальных ограничений, при условии соблюдения законодательства Российской Федерации и прав третьих лиц.

3.2.3. Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем;

3.2.4. Заказчик вправе потребовать от Исполнителя вернуть денежные средства за неоказанные услуги, некачественно оказанные услуги, услуги, оказанные с нарушением сроков оказания, а также, если Заказчик решил отказаться от услуг по причинам, не связанным с нарушением обязательств со стороны Исполнителя, исключительно по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.5. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.

4. Цена и порядок расчетов

4.1. Стоимость услуг Исполнителя, оказываемых Заказчику, и порядок их оплаты определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком либо устанавливаются в Сервисе (на Сайте, в Telegram-боте или MAX-боте).

4.2. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.

4.3. Стороны согласовали, что акты оказанных услуг (акты выполненных работ) по настоящему Договору не составляются и не подписываются, если иное прямо не согласовано Сторонами в письменной форме.

4.4. Моментом оказания Услуг (фактом исполнения обязательств Исполнителем) считается наступление более позднего из следующих событий: (а) зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя; (б) предоставление Заказчику соответствующего объема Услуг, в том числе начисление (зачисление) оплаченных токенов в Личном кабинете Заказчика (если применимо к выбранному тарифу/способу оплаты).

4.5. Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний и в полном объеме, если в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента, указанного в п. 4.4 Договора, от Заказчика не поступили письменные мотивированные возражения, направленные на адрес электронной почты Исполнителя: bananabottg@mail.ru

4.6. Подтверждающими документами, свидетельствующими об оплате и оказании Услуг, являются: счет (при его выставлении), а также документы банка/платежной системы (выписка по расчетному счету, платежное поручение с отметкой банка и/или иные подтверждения совершения платежа).

5. Конфиденциальность и безопасность

5.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

5.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.

5.3. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Исполнителем и Заказчиком в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.

5.4. Такая информация может содержаться в предоставляемых Исполнителю локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.

6. Форс-мажор

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

6.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

6.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

7. Ответственность Сторон

7.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Заказчика.

7.3. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.

7.4. Услуги предоставляются по принципу «как есть» (as is). Заказчик признает и соглашается, что технология искусственного интеллекта для генерации изображений не является совершенной и может содержать неточности, ошибки генерации, несоответствия реальности или выдавать технические ошибки. Исполнитель не несет ответственности за качество, точность, реалистичность или соответствие действительности сгенерированного контента, а также за любые прямые или косвенные убытки, связанные с использованием результатов генерации.

8. Срок действия настоящей Оферты

8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя (https://photo-gen.ru/terms) и действует до момента её отзыва Исполнителем.

8.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на Сайте, в Личном кабинете Заказчика (в том числе в Telegram-боте или MAX-боте), либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.

8.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

8.4. Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные на Сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.

9. Дополнительные условия

9.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

9.2. В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства. Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.

9.3. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.

9.4. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.

9.5. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.

9.6. Если в Сервисе есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

9.7. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, направленных по адресам электронной почты, указанным Заказчиком при регистрации/в Личном кабинете и указанным Исполнителем в настоящей Оферте и (или) в Сервисе. Такие сообщения и вложения к ним считаются направленными в письменной форме и могут использоваться в качестве доказательств.

10. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: Ульященков Никита Владиславович

ИНН: 772159647180

Контактный e-mail: bananabottg@mail.ru

Дата последнего обновления: 13 марта 2026 г.

11. Порядок возврата денежных средств

11.1. Общие положения

11.1.1. Услуги, оказываемые через Сервис, относятся к цифровым услугам, предоставляемым дистанционным способом, в режиме реального времени, с использованием технологий искусственного интеллекта.

11.1.2. Оплата Услуг осуществляется в форме приобретения доступа к функционалу Сервиса и/или условных единиц (токенов), дающих возможность пользоваться функционалом Сервиса (генерировать изображения и т.п.).

11.2. Отказ от Услуг до их получения

11.2.1. До момента фактического оказания Услуги (до начисления токенов в Личный кабинет и/или до предоставления доступа к платному функционалу) Заказчик вправе отказаться от Услуг и потребовать возврата денежных средств в полном объёме.

11.2.2. Для отказа от Услуг до их получения Заказчик направляет обращение на адрес электронной почты Исполнителя: bananabottg@mail.ru, указав:

• ФИО и e‑mail, указанные при оплате;
• дату и сумму платежа;
• способ оплаты;
• краткое описание ситуации.

11.2.3. Исполнитель рассматривает обращение в срок до 10 (Десяти) рабочих дней с даты получения обращения и при подтверждении факта неоказания Услуг осуществляет возврат денежных средств Заказчику в полном объёме.

11.3. Порядок возврата денежных средств

11.3.1. Возврат денежных средств осуществляется:

• в случаях технической невозможности оказания Услуг со стороны Сервиса (продолжительные технические сбои, невозможность списания и использования токенов, подтверждённая Исполнителем);
• при двойном списании денежных средств;
• при очевидной ошибке платежа (ошибочная сумма, повторный платёж и т.п.), подтверждённой платёжными документами;
• в иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

11.3.2. Возврат денежных средств осуществляется только на те же реквизиты (банковская карта, счёт, кошелёк), с которых был произведён исходный платёж.

11.3.3. При удовлетворении обращения о возврате Исполнитель инициирует возврат денежных средств в срок до 10 (Десяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате. Фактический срок зачисления денежных средств зависит от банка/платёжной системы Заказчика.

11.3.4. При возврате денежных средств Заказчику возвращается полная сумма, уплаченная за Услуги. Информация о том, что возврат производится за вычетом комиссии платёжного сервиса или банка, в условиях Сервиса не устанавливается.

11.4. Услуги, не подлежащие возврату

11.4.1. Услуги считаются оказанными с момента предоставления Заказчику доступа к платному функционалу Сервиса и/или начисления оплаченных токенов в Личный кабинет, либо с момента фактического использования функционала Сервиса (совершения генерации изображений).

11.4.2. Денежные средства не подлежат возврату:

• за уже использованные токены, генерации или иные расходуемые единицы внутри Сервиса;
• в случае, если Заказчика не устроил результат генерации, стиль, содержание, качество, соответствие ожиданиям и т.п., при отсутствии технических ошибок со стороны Сервиса;
• в случаях блокировки доступа Заказчика к Сервису за нарушение условий Договора и/или законодательства РФ.

11.4.3. Отсутствие желаемого визуального результата, художественного стиля или точного соответствия описанию не является недостатком Услуги и не может рассматриваться в качестве основания для возврата денежных средств.

11.5. Пошаговый алгоритм возврата

Для удобства Заказчика процедура возврата выглядит следующим образом:

1. Заказчик направляет письмо на bananabottg@mail.ru с темой «Возврат денежных средств» и указывает: ФИО, e‑mail, дату и сумму платежа, способ оплаты, описание причины возврата, при необходимости — скриншоты/копии платёжных документов.
2. Исполнитель регистрирует обращение и проводит проверку информации: факт оплаты, статус оказания Услуг, наличие технических неполадок, двойного списания и т.п.
3. По результатам проверки Исполнитель направляет Заказчику ответ на e‑mail с решением (одобрение/отказ в возврате) и обоснованием решения.
4. В случае одобрения возврата Исполнитель инициирует возврат денежных средств на те же реквизиты, с которых произведён платёж, в срок до 10 (Десяти) рабочих дней.
5. Заказчик отслеживает зачисление денежных средств у своего банка/платёжного сервиса.